Nuestra empresa ofrece prendas con diseños innovadores que cumplen con los más altos estándares de calidad.
A continuación, te proporcionamos la información que debes tener en cuenta al momento de solicitar un cambio voluntario o hacer uso de la garantía:
Cambio voluntario: Puedes realizar un cambio dentro de un plazo máximo de 15 días después de recibir tu pedido. Los artículos deben estar en perfectas condiciones, con las etiquetas aún colocadas y en su empaque original. Los costos de envío correrán a cargo del cliente.
Por razones de higiene (Artículo 11, Ley 1480 de 2011), no aceptamos cambios de ropa calificada como ropa interior, excepto cuando se presenten defectos de fabricación, que serán evaluados por nuestro departamento de calidad.
Las prendas de colecciones anteriores o de precio especial solo podrán ser cambiadas por productos de las mismas colecciones (sujeto a disponibilidad en el sitio web). Se recibirán al valor actual de la prenda, pero no podrán ser cambiadas por prendas de la última o nueva colección.
Garantía: Las prendas tienen una garantía de 30 días contra defectos de fabricación (30 días a partir de la fecha de compra). No se reconocerán como garantía los defectos causados por un uso inadecuado, manipulación incorrecta o desgastes normales del material, como daños en costuras, roturas, lavado inapropiado o secado incorrecto.