TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SITIO WEB
Lina María Polo – Diseñadora, identificada con NIT. 1121904520-9, con domicilio principal en la Cra 44 A No 18-45 El Buque, Villavicencio, Colombia (en adelante “Lina Maria Polo – Diseñadora”), se permite presentar sus Términos y Condiciones (en adelante “TyC”) que constituyen el contrato aplicable para el uso del sitio www.linamariapolo.com (en adelante “EL SITIO WEB”), y para las transacciones comerciales que allí se realizan, así como para las interacciones y transacciones realizadas por canales de venta no tradicionales dispuestos por la empresa, tales como WhatsApp y/o Instagram y/o cualquier otra dispuesta para estos efectos, para los usuarios y/o clientes (en adelante “EL CLIENTE”).
EL CLIENTE que adquiera productos por cualquiera de estos canales reconoce haber leído, entendido y aceptado los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.
INFORMACIÓN
Los productos ofertados se identificarán con:
- Tipo de prenda
- Referencia
- Precio
- Color
- Talla
- Imágenes de referencia
EL CLIENTE reconoce y acepta que, al completar el proceso de compra, la información suministrada ha sido suficiente para tomar una decisión informada. En caso de que EL CLIENTE requiera información adicional, podrá solicitarla a través de los canales establecidos para atención personalizada, solicitud que en todo caso deberá efectuarse antes de completar el proceso de compra. No se aceptarán reclamos en cuanto a la información, posteriores a la finalización del proceso de compra.
DISPONIBILIDAD
La disponibilidad de los productos exhibidos en EL SITIO WEB será informada al momento de la compra y estará sujeta a disponibilidad.
En el evento en que el producto solicitado no se encuentre disponible luego de haberse completado el proceso de compra por parte de EL CLIENTE, EL SITIO WEB informará de esta situación a través del número telefónico o correo electrónico aportado al momento de la compra, y EL CLIENTE podrá solicitar la devolución del dinero dentro de los cinco (5) días siguientes o escoger otro producto que se encuentre disponible en la página web.
ALCANCE DE LA INFORMACIÓN EN EL SITIO WEB
Los precios ofertados en EL SITIO WEB pueden no ser los mismos que se ofrezcan en otros canales de venta como tiendas físicas, ferias, distribuidores, redes sociales, televisión, radio u otros.
Las imágenes puestas a disposición en EL SITIO WEB son de referencia en cuanto a color, textura y características de la prenda. Lina Maria Polo – Diseñadora no se hace responsable de la percepción, sensación o limitación que EL CLIENTE tenga al momento de recibir y/o usar la prenda.
Lina Maria Polo – Diseñadora no se hace responsable si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actual. El material en este sitio es provisto solo para información general y no debe confiarse en ella o utilizarse como la única base para la toma de decisiones.
Este sitio puede contener cierta información histórica. La información histórica no es necesariamente actual y es provista únicamente para referencia. Lina Maria Polo – Diseñadora se reserva el derecho de modificar los contenidos de este sitio en cualquier momento, sin que sea una obligación. EL CLIENTE acepta que es su responsabilidad revisar los cambios en el sitio.
PROCESO DE COMPRA
Antes de efectuar el pago, EL SITIO WEB mostrará una pantalla en la que se informará al CLIENTE lo siguiente:
- Referencias
- Cantidades
- Precio individual de cada producto
- Precio total del pedido
- Valor del servicio de envío
- Datos de EL CLIENTE
Es deber de EL CLIENTE confirmar que cada uno de los productos corresponda con lo solicitado durante su proceso de compra. En cualquier momento anterior al pago, EL CLIENTE podrá efectuar las correcciones a las que haya lugar o declinar el proceso de compra.
Una vez EL CLIENTE confirme su pedido y la aceptación de las Políticas, podrá continuar a efectuar el pago.
FORMA DE PAGO
El pago podrá efectuarse a través de los medios dispuestos en la página, a saber:
- Nequi
- Gana
- Baloto
- Tarjetas de crédito y débito
- PSE
- Addi
- Efectivo
EL CLIENTE declara entender y aceptar que los medios, plataformas o pasarelas de pago pertenecen a terceras empresas proveedoras de servicios, independientes y no vinculadas a EL SITIO WEB, por lo que el correcto funcionamiento de sus herramientas y botones de pago en línea será de exclusiva responsabilidad de las empresas proveedoras de estos servicios y en ningún caso de Lina Maria Polo – Diseñadora ni EL SITIO WEB.
En caso de tener problemas con el pago con tarjetas de crédito o débito, o cualquier otro medio de pago, EL CLIENTE debe comunicarse directamente con el banco o entidad financiera o al operador de la red de servicios de pago que corresponda.
LIBERTAD DE NAVEGACIÓN Y ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
La visita de EL SITIO WEB no impone ningún tipo de obligación para el visitante, a menos que éste exprese de forma inequívoca, por medio de actos positivos, su voluntad de realizar la compra, en la forma indicada en estos Términos y Condiciones.
RETRACTO Y REVERSIÓN DEL PAGO
DERECHO DE RETRACTO A través del derecho de retracto, EL CLIENTE podrá solicitar retractarse de la compra y devolver el producto adquirido siempre y cuando lo haga en el término de ley, lo permita su naturaleza y el estado del bien.
Plazo: Dentro de los cinco (5) días siguientes a la fecha en que el producto haya sido entregado.
Procedimiento: EL CLIENTE deberá enviar un correo electrónico al correo Linapolo.r22@gmail.com indicando con claridad que desea hacer efectivo su derecho de RETRACTO.
El producto deberá ser devuelto en perfecto estado, conservando sus empaques y etiquetas originales, asumiendo todos los gastos que el ejercicio de este derecho implique.
Reintegro del dinero: Lina Maria Polo – Diseñadora devolverá el dinero dentro de los treinta (30) días calendario siguientes.
PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el material informático, gráfico, publicitario, fotográfico, de multimedia, audiovisual y/o de diseño, así como todos los contenidos, textos y bases de datos puestos a su disposición en este Sitio son de propiedad exclusiva de Lina Maria Polo – Diseñadora. Todos los Contenidos de EL SITIO WEB están protegidos por las normas sobre Derechos de Autor y por todas las normas nacionales e internacionales que le sean aplicables. Exceptuando lo expresamente estipulado en estos Términos y Condiciones, queda prohibido todo acto de copia, reproducción, modificación, creación de trabajos derivados, venta o distribución, exhibición de los Contenidos, incluyendo, más no limitado a, medios electrónicos, mecánicos, de fotocopiado, de grabación o de cualquier otra índole, sin el permiso previo por escrito de EL SITIO WEB. En ningún caso estos Términos y Condiciones confieren derechos, licencias y/o autorizaciones para realizar los actos anteriormente descritos. Cualquier uso no autorizado de los Contenidos constituirá una violación a los presentes Términos y Condiciones y a las normas vigentes sobre derechos de autor, únicamente se otorga al usuario una licencia y un derecho personal, intransferible y no exclusivo para desplegar EL SITIO WEB en pantalla de un computador, ordenador o dispositivo PDA bajo su control.
INFORMACIÓN PERSONAL
La información personal de EL CLIENTE será tratada de conformidad con nuestra Política de privacidad disponible para su consulta en este sitio web.
PROPIEDAD INDUSTRIAL
Todas las marcas, enseñas, logos, nombres y cualquier otro signo distintivo, así como los modelos de utilidad y/o diseños industriales y/diseños y demás elementos de propiedad industrial, usados y/o desplegados en este Sitio son propiedad exclusiva de EL SITIO WEB. Nada en EL SITIO WEB podrá ser desarrollado como concesión u otorgamiento a cualquier título de autorizaciones, licencias o cualquier otro derecho para usar o disponer de cualquier forma de la Propiedad Industrial, sin el permiso por escrito de Lina Maria Polo – Diseñadora o del titular de los derechos de la misma. Cualquier uso no autorizado constituirá una violación a los presentes Términos y Condiciones y a las normas vigentes nacionales e internacionales sobre Propiedad Industrial.